Рассылка команды 1Fluence для маркетологов, пиарщиков, диджитал-блогеров, контентщиков и авторов

Выпуск №143
3 мая 2024

Подсказки по повышению узнаваемости

и доверия к брендам в соцсетях

Приветствуем, друзья!

Сегодня много говорим о поведении брендов в соцсетях: какие действия компаний вызывают наибольшую реакцию со стороны пользователей, влияют на запоминаемость и способствуют повышению доверия, а какие остаются почти незамеченными (так что о них можно не переживать).

А еще — разбираем тонну проверенных и не очень лайфхаков по тайм-менеджменту, управлению бюджетом, эмоциями и задачами.

Что случилось:

В соцсетях и вообще

300 тыс. руб. за кражу идеи для рилса

Раньше таких штрафов в российской судебной практике не было, это первый случай. Скорее всего, вы в курсе этого сюжета, но на всякий случай коротко:

Эксперт по недвижимости из Московской области опубликовала на своей странице в Instagram* ролик на тему: «Что делать после погашения ипотеки». Видео попало в рекомендации и собрало 11 млн просмотров.

В том числе его увидел и другой риелтор, который, недолго думая, сделал точно такой же ролик и опубликовал в своем блоге.

Об этом узнала автор оригинала. Далее последовал судебный иск с требованием удалить ролик и выплатить 500 тыс. руб. компенсации, который в итоге суд удовлетворил, снизив сумму до 300 тыс. руб.

Помимо юридического прецедента (который, к слову не играет особой роли в российской судебной системе) новость также стала основой для нового заявления депутата Антона Горелкина: он посчитал, что таким решением суд «отчасти легитимизирует запрещённую соцсеть». И тут же призвал ввести запрет на размещение рекламы в запрещённых соцсетях, а также рекламу самих площадок, в частности, «любые публичные упоминания названий этих платформ и призывы подписываться».

Маркировка рекламы в ТГ — все еще исключение, а не правило

Несмотря на то, что новый порядок размещения рекламы уже не такой уж и новый, и обязателен для всех еще с 1 сентября прошлого года, а штрафы за его нарушение доходят до 700 тыс. рублей, — множество телеграм-каналов никак не желают выйти из серой зоны.

На эту тему подъехала свежая статистика: кабинетное исследование медиахолдинга News Media (Life, Mash, Super, Shot) из которого следует, что маркировку рекламы игнорируют около 87% каналов.

Все потому, что после введения штрафов этапа их массовой выдачи нарушителям не случилось, — случаи привлечения площадок к ответственности, о которых писали в СМИ, можно пересчитать по пальцам. Так что большинство каналов продолжают работать как раньше, а принципиальным рекламодателям, в лучшем случае, предлагают генерировать токен и отчитываться за рекламу самостоятельно (или просто отказывают в размещении).

Telegram начал рекомендовать каналы по ГЕО

После обновления на вкладке «Поиск» -> «Каналы» появились:

список всех каналов, на которые вы подписаны;

список рекомендованных каналов на похожие темы.

Во втором как раз и можно обнаружить рекомендации каналов, на основе ГЕО (даже если ваши текущие подписки ничем не выдают вашего местоположения).

Фильтрованное:

В соцсетях и вообще

Как повысить доверие потребителей к брендам

Ответ сходу дает недавний опрос Sprout Social: брендам надо присутствовать в соцсетях. Понятно, что просто завести корпоративный аккаунт недостаточно, и нужно заниматься целым комплексом работ. График, который прикладывают авторы, поможет расставить приоритеты — на нем пользователи расставляют действия бренда в соцсетях по степени важности:

1 — контент, который публикуют бренды,

2 — скорость ответа на сообщения\комментарии,

3 — персонализация этих ответов,

4 — UGC о бренде, которым делятся другие пользователи,

5 — блогеры, с которыми сотрудничает бренд в соцсетях,

6 — количество подписчиков.
Кроме того, в заметке также приводятся список действий брендов, способствующих их большей запоминаемости: среди них также реагирование на сообщения\комментарии пользователей, публикация оригинального и актуального контента (слепое копирование трендов не котируется) и в целом большее внимание на взаимодействие с потребителями, а не на бездумный конвейер видео и сторис.

Сообщения от брендов в мессенджерах — это ок

И еще одна заметка в продолжение темы взаимодействия брендов и потребителей: сервис edna пообщался с 2000 российских пользователей на тему самых удобных каналов коммуникации. Цель — выяснить, на какой площадке люди лояльнее относятся к сообщениям и рассылкам от брендов.

В итоге победа за мессенджерами — их предпочли 49,4% россиян, из которых 33% высказались за WhatsApp. В отличие от остальных платформ, рассылки в WhatsApp реже воспринимаются как вмешательство в личную жизнь.

В топ самых удобных каналов коммуникации также вошли смс (9%) и электронная почта (4%).

Что там по новым функциям в интернетах:

Как дела и что нового у Facebook, Google и остальных площадок

и корпораций из сегмента Social Media

Мария Снегова — автор канала Дежурный сммщик
курирует рубрику "Что там по новым функциям в интернетах"
подпишись на ее телеграм:
Instagram*:

продолжает работать над созданием AI;
работает над более быстрым способом отправки личных сообщений из профиля человека;
тестирует обновленный и более масштабный дизайн для выделения основных моментов в профилях;
заметки теперь показываются не только в сообщениях и сверху в ленте, но и в профилях;
добавил новые опции для подписки на авторов;
предлагает добавить свою страницу в Facebook* в свою биографию;
работает над возможностью добавления сведений о клиенте;
работает над новым стикером «Представь меня»;
переместил раздел «Вдохновение» на профессиональной панели из раздела «Советы и ресурсы» в раздел «Инструменты»;
тестирует функцию, позволяющую выходить в прямой эфир на каналах только с подписчиками канала;
тестирует функцию обрезки, которая позволяет вам выбрать, какие 15 секунд вашего ролика будут показаны, когда вы поделитесь им как историей;
добавил новую функцию конфиденциальности, которая предоставляет информацию об учетной записи, прежде чем вы ответите на сообщения в директе.

WhatsApp:

работает над улучшенной функцией списка каналов;
работает над функцией избранного для вкладки чатов;
обновляет значок камеры на панели чата;
работает над функцией уведомления о реакции на обновления статуса;
в настоящее время изучает функцию, позволяющую в будущем попробовать использовать чаты с искусственным интеллектом с помощью плавающей кнопки действия;
работает над функцией набора номера внутри приложения;
работает над функцией скрытия групп в сообществах;
тестирует функцию планирования мероприятий для сообществ;
выпускает обновленный редактор изображений;
внедряет функцию реагирования на экране средства просмотра мультимедиа;
работает над функцией ограничения учетной записи;
покажет, кто был недавно в онлайне;
представил новые функции для сообществ: в группах появились «Мероприятия» и «Ответы».

Facebook*:

тестирует значок “Восходящая звезда” для авторов;
тестирует увеличенные полноразмерные предварительные просмотры сообщений в Threads* в ленте;
Meta* AI будет указывать пользователям на результаты веб-поиска в Google или Bing, когда на запрос требуется актуальный ответ;
теперь позволяет добавлять опросы к публикациям Reels;
добавил в Reels функцию обрезки, позволяющую автоматически или вручную обрезать видео, чтобы оно соответствовало формату Reels;
добавил категории в список друзей;
Messenger теперь позволяет отправлять смайлы со звуком.

TikTok:

закрывает облегченную бонусную программу;
теперь позволяет компаниям вставлять ссылку на продукт;
добавил новую функцию динамического объектива, которая добавляет "срез", "завихрение" и другие эффекты при редактировании;
тестирует цифровые аватары;
запустил «Центр создания эффектов» для создателей эффектов в приложении.

Google:

работает над новой функцией для приложения «Фотографии», которая позволит реже видеть “нежелательные” лица в подборках «воспоминаний»;
добавляет аудио-эмодзи», которые можно использовать во время разговора по телефону;
Google Meet теперь позволяет незаметно переключаться с рабочего стола на телефон;
«Google Фото» скоро разрешит улучшать видео одним нажатием.

X/Twitter:

добавил ряд новых опций для комьюнити;
анонсирует предстоящее изменение пользовательского интерфейса, которое скроет все кнопки действий;
тестирует шифрование в сообщениях.

Snapchat:

предлагает ограниченную по времени скидку на Snapchat+;
предлагает новые AR-возможности для брендов и рекламодателей;
позволит платным пользователям редактировать сообщения.

YouTube:

вернул свой видеоплеер к старому дизайну;
YouTube Music добавил пару полезных новых фильтров для сортировки подкастов.

LinkedIn:

теперь позволяет добавить пользовательскую кнопку «подписаться на рассылку новостей» в свой профиль;
добавил три игры в соцсеть.

«VK Реклама» выпустила новый инструмент — портрет аудитории сайта.

BeReal добавил новый режим BTS, который записывает короткое видео перед публикацией фотографии. Также в сервисе теперь можно отмечать людей в своих постах.

Threads* тестирует новую вкладку “Ваши ленты”.

В Telegram может появиться эффект анимированных сообщений.

RuTube выпустил мобильное приложение для блогеров.

Substack теперь предоставляет авторам платный доступ к отдельным темам чата.

* Признаны в России экстремистскими организациями и запрещены на территории страны.

Полезная прокрастинация и кое-что для закладок в браузере:

Запас оффтопа: статьи, видео, прикольные сервисы и ссылки. Заменяет болтливого коллегу у кулера

Видео: Мастер‑класс Николая Товеровского «Три лайфхака для тонущих в делах». Плюс файл-сборник всевозможных лайфхаков от этого же автора.

Статья (pdf) Ipsos, на английском: «Как контекст может стимулировать рост бренда». Обычно у потребителя есть определенные ожидания от известного ему бренда: что он может ему дать, какие эмоции вызывает. И чем больше бренды отвечают этим ожиданиям, тем больше у них шансов занять свое место в сердцах и в корзинах потребителей. Авторы заметки пытаются выяснить, на какие установки и эмоции брендам следует ориентироваться прежде всего.

Ивенты и курсы с бонусами:

Куда пойти\что посмотреть\чему поучиться

До 13 мая включительно идёт набор на бесплатное очное (Москва) обучение для стратегов от «Мастерской новых медиа». Участниками могут стать создатели художественных произведений, сценаристы, продюсеры, режиссеры медиапродуктов в новых медиа, геймдизайнеры, медиатехнологи, руководители медиапроектов и т.д. Чтобы попасть, нужно пройти конкурсный отбор. Старт обучения в июле 2024.

14 мая пройдёт конференция АБА Конф 2024. В программе нетворкинг и три тематических потока: тренды, кейсы, контент. Обещают поговорить об особенностях создания и продюсирования видеоконтента в 2024 году, практиках первых кейсов закона о маркировке рекламы, кейсах, которые повлияли на рынок в 2024 году, о метавселенных, стримингах и киберспорте и о том, как развиваются российские социальные сети. Будет офлайн- и онлайн-формат. В онлайн-билет входит: доступ к онлайн-трансляции, видеозапись выступлений, презентации спикеров, доступ в закрытый Telegram-чат. Офлайн пройдёт по адресу: Москва, кластер «Ломоносов», Раменский бульвар 1.

Работа мечты:

Биржа труда здорового человека

Influence manager в HR Hab. Удалённая работа. ЗП — от 100 000 до 200 000 рублей (оклад + KPI). Поиск целевых блогеров, сообществ в соц. сетях. Создание базы и календаря интеграций. Проверка каналов и блогеров на накрутку и анализ ЦА. Переговоры с блогером или его представителем, определение взаимовыгодных форм сотрудничества. Создание ТЗ блогерам, ориентируясь на тему их блога. Подведение итогов, формирование отчетов о результатах. Почта: kuklevahr@hrhab.ru

Инфлюенс-менеджер в туристическую компанию Business Travel Job. Офис на м. Чистые пруды. ЗП — от 100 000 до 150 000 рублей. Формирование плана/графика выхода рекламный кампаний. Закуп рекламы на площадках: Instagram, Телеграм-каналы, YouTube и другие каналы. Анализ ЦА бренда и подбор релеватного канала трафика. Работа с блогерами и лидерами мнений. Подбор блогеров (аналитика блога). Ведение коммуникации с блогерами на всех этапах рекламы. Написание ТЗ рекламы для блогеров. Контроль своевременного выхода публикаций в соответствии с ТЗ. Планирование бюджета на рекламу. Формирование отчетов по ключевым метрикам и показателям. Отслеживание эффективности интеграций. Формирование гипотез и их проверка.

Менеджер по работе с блогерами (косметика) в ГК Атлас. Удалённая работа. ЗП — от 150 000 рублей. Подбор и анализ блогеров, селебрети, амбассадоров, обработка входящих заявок на сотрудничество. Анализ ЦА и показателей активности. Использование программ и сервисов для подбора и анализа блогеров. Формирование смет по размещениям у блогеров в соответствии с брифами и целями проектов. Коммуникация с блогерами и агентствами об условиях сотрудничества. Планирование и запуск маркетинговых активностей/ интеграций. Работа с ОРД кабинетом и маркировкой рекламы. Ведение документооборота (договоры, счета, акты) по услугам размещения рекламы у блогеров. Формирование и согласование креативов, форматов размещений в зависимости от целей проектов. Курирование процесса отправки продукции блогерам в соответствии с графиком размещений. Подготовка и размещение рекламных материалов у блогеров. Оценка эффективности размещений по результатам, расчет ROI и других показателей. Ежемесячная отчетность. Отслеживание трендов, актуального контента и челленджей.

И напоследок:

Ссылки на все опубликованные выпуски и самые интересные выдержки из наших писем вы можете найти в телеграм-канале 1Fluence. Там же — отдельные материалы (разборы софтов, трендов и кейсов инфлюенс и контент-маркетинга), вакансии от партнеров, анонсы необычных движух (встреч, мастермайндов, стримов с гостями). Обязательно подписывайтесь, мы там почти каждый день.


А еще мы всегда рады вашим отзывам, обо всех выпусках или о каждом в отдельности.

Пишите нам прямо в личку в Телеграме:
Юля
Артем
Made on
Tilda