Рассылка команды 1Fluence для маркетологов, пиарщиков, диджитал-блогеров, контентщиков и авторов

Выпуск №101
7 июля 2023

3 сценария изучения отзывов: сначала хорошие, сначала плохие или все вперемешку

Приветствуем, друзья!

Сегодняшний выпуск наполнен статистикой и аналитикой, подборкой предстоящих ивентов (включая прямую трансляцию от команды 1Fluence) и большим количеством цифр – про аудиторию в соцсетях, популярные темы для обсуждения в российских соцмедиа, отношение пользователей к отзывам в интернете и предпочтения зумеров при выборе контента.

Кроме того, обсуждаем важные апдейты для авторов, знакомимся с трендами в email-рассылках, рассматриваем портрет идеального коллеги и убеждаемся, что россияне любят котиков.

Что случилось:

В соцсетях и вообще

Новая соцсеть Threads от Цукерберга

Соцсеть Threads официально стала доступна для скачивания и уже бьёт все рекорды по темпам роста. Планку в 10 млн пользователей она пробила всего за 7 часов. Многие бренды, селебрити и лидеры мнений тоже уже зарегистрировались на площадке, а инфобизнесмены даже начали продавать курсы по продвижению в соцсети.

Конечно, авторизация через Instagram* и похожий на него интерфейс многое упрощает, но в этом есть и подвох: удалить аккаунт в Threads можно будет только вместе с аккаунтом Instagram*.

Забавно, что Цукерберг даже не скрывает того, что Threads полностью копирует Twitter. Он даже опубликовал первый за 11 лет самоироничный твит с мемом в тему.

Дзен запустил обновленную монетизацию для авторов

С 1 августа платформа будет платить за время просмотра контента как от подписчиков, так и от других пользователей. Время просмотра будет считаться в минутах. Ложка дегтя в том, что стоимость минуты/часа внимания каждый день может меняться. Статистику можно будет смотреть в личном кабинете – там появится специальный счетчик.

Собственная аудитория по-прежнему остается важным условием – чем больше она вовлечена, тем чаще контент автора будет попадать в рекомендации.

Чтобы подключить обновленную монетизацию, нужно получить 30 часов смотра контента от своей аудитории за 30 дней. Тем, у кого монетизация уже подключена, новые условия будут доступны с 2024 года.

Фильтрованное:

В соцсетях и вообще

Пользователи верят отзывам в интернете

Эксперты Puppet Agency провели исследование на тему того, как люди взаимодействуют с отзывами и почему следить за репутацией в сети важно. Занятно, что несмотря на то, что люди не особо доверяют друг другу и даже одобряют излишнюю осторожность в коммуникациях, 86% пользователей все же читают отзывы, принимая решение о покупке. При этом верят они не цифрам, а именно развернутым историям от других людей в сети.

Ключевые инсайты:

• Более 80% пользователей вне зависимости от возраста читают отзывы перед покупкой. Тенденция не меняется, даже если у товара или услуги априори высокий рейтинг в сети.

• Почти половина (44%) респондентов перед покупкой изучают от 4 до 7 ресурсов с отзывами.

• Есть 3 основные стратегии взаимодействия с отзывами: 25% опрошенных сначала читают положительные отзывы, 28% – сначала отрицательные, еще около 30% – все вперемешку.

• Портрет человека, который чаще всего пишет негативные отзывы на просторах интернета, – женщина среднего возраста и достатка. Во многих странах их называют прозвищем Карен. Все мы иногда немного Карен.


• Если компания обрабатывает негативные отзывы, в 40% случаев это улучшает мнение о ней в глазах пользователей.

Самые обсуждаемые темы на просторах соцмедиа

Brand Analytics представил результаты большого обзора тем, которые больше всего обсуждали русскоязычные пользователи в соцсетях в июне 2023 года. Для получения данных с помощью искусственного интеллекта они изучили 312 млн русскоязычных сообщений, опубликованных с 1 по 14 июня 2023 года.

Если смотреть на соцмедиа в целом, то самой популярной темой остаются «Товары и услуги». За ней идут «Одежда и обувь» и «Военная тематика».

А с разбивкой по площадкам картина меняется:

• В Telegram тематика «Товары и услуги» лидирует с большим отрывом (9,1% всех сообщений). На втором месте – вакансии (3,4%), на третьем – военная тема (2,7%).

• В топе Instagram*: «Товары и услуги» (9,4%), «Красота» (7,6), «Одежда и обувь» (4,8%) и «Дети и воспитание» (2,7%).

• Топ-3 темы во Вконтакте – «Товары и услуги» (9,3%), «Одежда и обувь» (5,2%) и «Вакансии» (3,2%). Аудиторию здесь в большей степени интересует личная жизнь, саморазвитие и простые радости, в меньшей степени – военная тема (1,5%) и политика (1,2%).

• А вот на YouTube пользователи предпочитают смотреть политический (5,1%) и военный (4,7%) контент. Удивительно, что видеоигры (3,2%) теперь находятся только на 3 месте списка.

• Похожая ситуация и с Дзеном, где военная тема (5,4%) и политика (4,3%) занимают большую долю сообщений. Чуть меньше волнуют темы воспитания детей, психологии и отношений (по 2,7%).

• «Кулинарные рецепты» (4%) и «Еда» (3,1%) вошли в топ-5 тем в Одноклассниках, но не стали самыми популярными. Почти в одинаковой степени аудиторию ОК интересуют военная повестка (5,2%) и тема «Товаров и услуг» (5,1%), чуть меньше – политика (4,2%).

Данные об использовании соцсетей по всему миру

Портал кибербезопасности DataProt проанализировал данные об использовании социальных сетей во всем мире в 2023 году и пришел к следующим выводам:

• В 2023 году социальные сети установили рекорд: ежедневно в них заходит 4,9 млрд человек (60,2% населения Земли). К 2027 году эта цифра может возрасти до 5,85 млрд.

• В среднем пользователи проводят в соцсетях 2 часа 27 минут в день или 37 дней в год.

• Больше всего времени в соцсетях ежедневно проводят жители Южной Америки (3 часа 24 минуты), Африки (3 часа 10 минут), Азии и Океании (2 часа 16 минут).

• С мобильных устройств в соцсети заходят почти 99% пользователей. На долю десктопов приходится только 1,32% общего трафика.

• Больше всего пользователей соцмедиа в Китае. Там уже сейчас соцсетями пользуются 1,021 млрд человек, а к 2027 году, по прогнозам аналитиков, их число достигнет 1,21 млрд человек.

• Самой популярной соцсетью в мире остается Facebook*. На 2023 год платформа обладает самой крупной ежемесячной активной аудиторией (MAU) в 2,95 млрд пользователей.

Самые популярные соцсети в мире, 2023

Что там по новым функциям в интернетах:

Как дела и что нового у Facebook, Google и остальных площадок

и корпораций из сегмента Social Media

Мария Снегова — автор канала Дежурный сммщик
курирует рубрику "Что там по новым функциям в интернетах"
подпишись на ее телеграм:
Instagram*:

Тестирует новый индикатор загрузки истории.
Позволит перенести копии всех своих постов и историй из Instagram* в популярные сервисы, такие как Google Фото, Dropbox и другие.
Расширяет возможность отмечать нескольких соавторов для большего количества пользователей.
Добавил вкладку «Трендовое аудио», на которой представлены 50 лучших треков, которые быстро завоевали популярность в Reels.

Twitter:

Ограничил количество просмотров постов в сутки для верифицированных аккаунтов до 6 тыс., неверифицированных — 600, новых неверифицированных — 300.
Отменил требование о наличии учетной записи для просмотра твитов.
Продолжает работать над функцией «Вакансии» для верифицированных организаций.
Представит улучшенную статистику.
• Видео в Твиттере теперь поддерживают двойной тап для быстрой перемотки вперед/назад.
Работает над кнопкой «Скачать видео».
Добавит возможность для глав/отметок времени для длинных видео, а также увеличит максимальную продолжительность видео с 2 часов.
Запускает поддержку функции «картинка в картинке» на iOS.
• TweetDeck больше не будет бесплатным.

WhatsApp:

Тестирует отправку видео высокого качества.
• В WhatsApp появился перенос чатов с помощью QR–кода.
Показывает уведомление о конфиденциальности для администраторов сообщества относительно их телефонных номеров.

TikTok:

Запустил виртуального помощника, который поможет маркетологам и авторам создавать контент.
• ByteDance запустил приложение для создания и редактирования аудио (пока только для небольшой группы тестировщиков в США).
Заменил количество лайков на количество постов на страницах профиля.
Заменил Q&A на «Post Yours».

Facebook*:

• Теперь позволяет пользователям выбирать обложку для Reels — миниатюру видео или импортировать ее из галереи.
Позволяет поделиться ссылкой на определенную отметку времени в видео.
Запустил для FB Reels две ленты — «Для вас» (по умолчанию) и «Подписки».
• Теперь позволяет закреплять результаты поиска.

YouTube тестирует ключевые слова с гиперссылками в комментариях к видео.

Snapchat больше не показывает метку «Из фотопленки», если фото или видео были сняты до времени загрузки.

В редакторе Google Photos появились видеоэффекты.

Полезная прокрастинация и кое-что для закладок в браузере:

Запас оффтопа: статьи, видео, прикольные сервисы и ссылки. Заменяет болтливого коллегу у кулера

Подкаст от «Богема и Маркетинг» о том, как Flowwow делает интеграции с блогерами: в чем особенность их подхода и какие из их интеграций зашли лучше всего, а какие не получились совсем.

Исследование YouTube о последних тенденциях на платформе с упором на предпочтения зумеров. Согласно ответам респондентов из 14 стран, 47% представителей поколения Z смотрят не только видео от любимого инфлюенсера, но и контент от его фанатов. Кроме того, 67% опрошенных готовы потреблять любой формат контента на YouTube с блогерами, которые им нравятся.

Большая статья о 8 трендах в email-рассылке. Внутри – рекомендации, подкрепленные реальными кейсами.

Немного визуала: наглядные примеры коллабораций брендов с Barbie в честь выхода нашумевшего фильма.

Выводы из исследования сервисов «СберПодбор» и «Работа.ру» о том, какими качествами обладает идеальный коллега по мнению россиян. Топ-3 качества: профессионализм, дружелюбие и честность, а вот готовность посплетничать включили в список лучших качеств всего 14% опрошенных.

Инструкция для того, чтобы рассчитать бюджет на рекламу в Директе и спрогнозировать число заявок.

Итоги исследования Rambler&Co и CберМаркетинга, согласно которому при выборе домашнего питомца в 2023 году россияне отдавали предпочтения кошкам (53%), а не собакам (21%). Реже заводили хорьков, хомяков и морских свинок (по 3%). Путешествуют чаще с котиками, а не с собаками (40% против 26%). А некоторые смельчаки даже отправляются в поездки вместе со своими хомяками (4%), попугаями (2%) или крысами (2%).

Ивенты и курсы с бонусами:

Куда пойти\что посмотреть\чему поучиться

13 июня в нашем Telegram-канале 1Fluence состоится стрим об особенностях продвижения брендов, продуктов и медиа в локальных, региональных и нишевых Telegram-каналах. Обсудим: как проводить анализ эффективности продвижения в небольших Telegram-каналах, как удобнее выбирать каналы для узкой целевой аудитории и продуктов, особенности продвижения в локальных региональных сообществах и нишевых профессиональных сообществах, к чему готовиться при работе с админами и владельцами таких каналов и многое другое.

Кроме этого, поделимся пачкой полезных ссылок для тех, кто хочет погрузиться в тему максимально глубоко: недавними исследованиями и статьями, где можно найти ценные мысли по теме. А после встречи опубликуем саммари с основными тезисами обсуждения. Следите за новостями в канале, и до встречи!

12 июля с 10:00 до 12:30 в Select Hotel Paveletskaya (Москва, Стремянный переулок 11) состоится бесплатный бизнес-завтрак «Персональные данные и маркировка рекламы: кейсы 2023». Спикеры: Артем Евсеев и Сандро Кекуа – юристы практики интеллектуальной собственности и персональных данных юридической фирмы Клифф. При регистрации обязательно указывать корпоративные контакты.

12 июля в 12:00 пройдет бесплатный вебинар «Telegram: биржи рекламы vs Telegram Ads». SMM-стратег TexTerra расскажет о механизмах работы биржи рекламы и официальной рекламы в Telegram, а также о целях и форматах объявлений. Кроме этого, на повестке: что эффективнее использовать для развития бренда и какие плюсы и минусы имеют эти инструменты, получите информацию о масштабировании кампаний и сможете узнать, каким образом можно увеличить эффективность рекламы в Телеграм.

13 июля в 16:00 пройдет бесплатный вебинар «От хейта к лояльности: как работать с инфлюенсерами». На вебинаре Валентина Мышева, ведущий аналитик Brand Analytics, объяснит, как брендам находить амбассадоров и адвокатов бренда, выбирать лидеров мнений для рекламы и оценивать эффективность интеграций. Никита Веселов, заместитель операционного директора и Head of ORM в Sidorin Lab, поделится кейсами работы с негативом в адрес бренда: как понять, почему вас критикуют, и нейтрализовать хейтеров так, чтобы не пострадала репутация.

Работа мечты:

Биржа труда здорового человека

Менеджер по работе с соцсетями и блогерами в Альпина Паблишер. Москва, частичная удаленка. ЗП – от 95 000 рублей на руки (обсуждается). Запуск, ведение, развитие и полная ответственность за группы новой редакции современной европейской прозы редакции в соцсетях (в т.ч. коммуникация с подписчиками). Участие в разработке общей стратегии промо бренда. Ежедневная работа с аккаунтами: сториз, лента, рилс, прямые эфиры, написание текстов для постов, подбор и написание хештегов. Подготовка фото и видеоконтента для постов. Организация фото и видеосъемки – самостоятельно либо с помощью команды контент-редакции. Участие в подготовке кампаний по продвижению с инфлюенсерами, блогерами, каналами, подкастами (конкурсы, интеграции и т.д.) в соцсетях и на других площадках. Подбор блогеров и каналов под конкретные задачи. Участие в проведении мероприятий для повышения лояльности блогеров к бренду. Подготовка идей, текстов, постов, технических заданий, тайм-плана и сценариев для площадок и блогеров. Аналитика и отчетность совместно с командой интернет-маркетинга группы. Совместно с интернет-маркетологом – тестирование разных механик рекламных кампаний, оценка эффективности контента. Сбор аналитики на еженедельной и ежемесячной основе. Анализ конкурентов. Для отклика направьте резюме на hr@alpina.ru, в теме укажите «Менеджер по SMM и работе с блогерами».

Инфлюенс-маркетолог в POP N SHOP Clothes Store. Удалённая работа. ЗП – от 60 000 до 80 000 рублей. Искать и подбирать релевантных инфлюенсеров/лидеров мнений. Согласовывать и коммуницировать с руководством. Ставить ТЗ (концепция, механики, креативы) и координировать сотрудничества. Вести коммуникации с инфлюенсерами/лидерами мнений, выстраивать долгосрочных отношений. Контролировать выполнения договоренностей, сроков и бюджета. Анализировать результаты рекламных кампаний и оптимизировать. Вести отчетные документы и таблицы. Контролировать документооборот и оплаты.

Influence marketing manager / Менеджер по работе с блогерами в бренд женской спортивной одежды BODYCA. Удаленная работа, гибкий рабочий график. ЗП – от 50 000 рублей (по договоренности, фикс / % от рекламного бюджета). Искать, анализировать и отбирать блогеров в Insta / ТГ. Готовить технические задания для интеграций, контроль работы блогеров. Контролировать весь цикл выхода рекламы: своевременная доставка товара, напоминание о запланированных публикациях, соблюдение сценария рекламы, согласование материала перед выходом и т.д. Анализировать эффективность размещений. Вести отчетность и документооборот. Telegram: @step_vitaly

И напоследок:

Ссылки на все опубликованные выпуски и самые интересные выдержки из наших писем вы можете найти в телеграм-канале 1Fluence. Там же — отдельные материалы (разборы софтов, трендов и кейсов инфлюенс и контент-маркетинга), вакансии от партнеров, анонсы необычных движух (встреч, мастермайндов, стримов с гостями). Обязательно подписывайтесь, мы там почти каждый день.


А еще мы всегда рады вашим отзывам, обо всех выпусках или о каждом в отдельности.

Пишите нам прямо в личку в Телеграме:
Юля
Артем
Made on
Tilda