Приветствуем, друзья!

Сегодня изучаем тренды контент-маркетинга, разбираем портрет типичного комьюнити-менеджера в России и анализируем, какие виды рекламы чаще всего используют бренды и почему.

А еще — обсуждаем последние новости из мира маркировки рекламы, считаем окупаемость контент-маркетинга и учимся распознавать умных спам-ботов в Telegram.

WhatsApp запускает каналы

В целом каналы в WhatsApp — это практически полный аналог Telegram-каналов, лишь с несколькими отличиями. Во-первых, каналы будут анонимными, т.е. подписчики не будут знать, кто автор канала, а автор не будет видеть их номера телефонов. Во-вторых, посты будут автоматически удаляться через 30 дней после публикации. В-третьих, каналы будут находиться в отдельной вкладке. Пока обновление работает только в нескольких странах, но до конца года должно дойти и до остальных.

Депутаты Госдумы неоднозначно отреагировали на эту новость, назвав каналы новым инструментов для распространения пропаганды и фейков. Депутат Госдумы Антон Горелкин в своем Talagram-канале напомнил, что при блокировке продуктов, принадлежащих Meta*, для WhatsApp было сделано исключение, и завершил пост вопросом: «Интересно, будет ли пересмотрено это решение, учитывая новые обстоятельства?».

Штрафы Шрёдингера

Санкции за отсутствие маркировки рекламы все же могут отложить: Госдума рассмотрела письмо Ассоциации электронных коммуникаций (РАЭК) о том, что «мало кто из участников рынка способен самостоятельно разобраться в работе ЕРИР и организовать взаимодействие с реестром», а размеры штрафов вообще несоизмеримы с возможностями малого бизнеса. В результате депутаты предложили отложить введение ответственности за непредоставление информации в ЕРИР до начала 2024 года и скорректировать систему штрафов, сделав ее более лояльной.

Тем временем ОРД постепенно становятся платными

ОРД МТС и Вымпелкома объявили о завершении бесплатного периода пользования услугами маркировки. С 1 июля они начнут взимать процент от бюджета рекламной кампании. Ознакомиться с подробными тарифами можно по ссылке. Остальные операторы пока остаются бесплатными или продолжают взимать только символическую плату от 1 до 100 рублей в месяц.

Портрет типичного комьюнити-менеджера

Вот он:

Эксперты РМК совместно с Дарьей Сталь опубликовали результаты опроса специалистов, работающих с сообществами в России. Ответы респондентов они также сравнили с мировыми исследованиями на тему комьюнити за 2022-2023 год. Главные инсайты:

• В России, как и в мире, комьюнити-менеджер — преимущественно женская профессия (70,8% опрошенных). Средний возраст специалиста — 31 год.

• Чаще всего до прихода в профессию у респондентов было от 4 до 7 лет трудового стажа. Большинство переходит в это направление из маркетинга, рекламы, PR и SMM.

• Профессия довольно молодая для России: 39,8% опрошенных считают себя мидл-специалистами, что значительно меньше, чем в международных опросах. К тому же названия должности многих опрошенных в России вообще слабо связаны с комьюнити-менеджментом. Среди интересных названий должностей: специалист службы поддержки, аналитик, доцент и асессор.

• Комьюнити-менеджеры работают в разных подразделениях компаний. Самые популярные: маркетинг, коммуникации, поддержка и PR.

• Главные метрики KPI специалистов, работающих с сообществами, связаны с вовлеченностью участников комьюнити. Сюда относятся: ER, UGC, комментарии, посещаемость мероприятий.

• Кроме поддержки и развития сообществ, около 60% занимаются разработкой стратегии. В международных исследованиях этот показатель достигает 87%.

• Самые популярные типы сообществ, с которыми работают опрошенные, — это сообщества вокруг бренда (36,8%) и игровые (36,2%) комьюнити. Мировые же исследования показывают, что комьюнити-менеджеры чаще всего работают в сферах Software и Technology.

• Только 23,2% респондентов удовлетворены своим уровнем дохода, еще 69,7% хотели бы его увеличить. Большая часть комьюнити-менеджеров получает оклад от 50 000 до 150 000 рублей. Почти половина (49,2%) также получает дополнительные премии и бонусы.

В завершение портреты типичных комьюнити-менеджеров разных грейдов:

• Junior: средний возраст — 25 лет, зарплата — 45 000 рублей, стаж — 1,6 лет, сотрудников в подчинении — 0.

• Middle: средний возраст — 28 лет, зарплата — 70 000 рублей, стаж — 3,2 года, сотрудников в подчинении — 2.

• Senior: средний возраст — 31 год, зарплата — 110 000 рублей, стаж — 5,9 лет, сотрудников в подчинении — 4.

• Top: средний возраст — 35 лет, зарплата — 146 000 рублей, стаж — 8,4 года, сотрудников в подчинении — 6.

Тренды контент-маркетинга в России 2023

Эксперты Okkam поделились результатами отчета «Контент-маркетинг 2023. Пересборка: от смыслов до визуала» о том, как за последнее время изменился подход брендов к ведению соцсетей. Ключевые тенденции:

• Качество и охватность контента вместо его количества. Бренды все чаще используют один и тот же контент, адаптируя его под разные площадки. Самые популярные форматы: кросс-постинг, дробление контента на более мелкие единицы и приобретение пакетов размещений у небольших инфлюенсеров на разных площадках вместо одного размещения у крупного блогера.

• Снижение бюджетов на производство контента. Бренды чаще начали оптимизировать съемочные команды до минимума, снимать на телефон, а не на профессиональное оборудование и перерабатывать старые материалы.

• Честность. Потребители устали от идеальности в рекламе, их стали раздражать искусственно-идеальные картинки в рекламе. Вместо этого они ждут от брендов неидеальность и жизненную рекламу с обычными людьми, похожими на них.

• UGC-контент. Контент, созданный пользователями, привлекает больше внимания и имеет гораздо более высокий уровень вовлечённости по сравнению с обычной рекламой, поэтому бренды стараются создать больше UGC-контента: отзывов, видео с использованием продукта, видео «картинка в картинке», советов и квизов, комментариев и реакций, диалогов между пользователями. В фуд-сегменте это чаще всего пошаговые рецепты, в лайф-стайле — слайд-шоу из фотографий под музыку, в юморе — естественные ролики о бытовых ситуациях.

• Ретро. Элементы дизайна 60-х и 70-х годов остаются популярными уже второй год. Этот тренд распространяется и на фото, и на видео. Популярна зернистость, пленочные эффекты, пересветы, эффекты примитивной газетной печати и ручных принтов.

Самые популярные виды рекламы у брендов

В результате исследования рынка эксперты Gallery совместно с исследовательским центром АКАР пришли к выводу, что самый популярный вид рекламы среди брендов в России — это наружная цифровая реклама: 77% респондентов используют ее для продвижения товаров или услуг. Другие выводы:

• Любую наружную рекламу используют 92% брендов. Топ-3 категории рекламодателей в 2023 году: «Недвижимость и строительство», «Интернет-ресурсы и услуги» и «Туризм, развлечения».

• После наружной рекламы в списке по популярности идут: интернет-продвижение (89%) и радиореклама (62%).

• Наиболее эффективными видами рекламы в паре с наружной опрошенные считают радио (57%), ТВ (51%), контекстную рекламу (39%), SMM — 29%; indoor — 24%; онлайн-видео (OLV) — 12%; инфлюенс-маркетинг — 10%; e-mail- и SMS-рассылки — 8%; прессу — 7%.

• Главными преимуществами цифровой наружной рекламы респонденты считают: быстрый старт кампаний (88%), смена креативов без остановки рекламы (78%), одновременный показ нескольких макетов (57%), отсутствие затрат на печать и поклейку (48%), широкий охват аудитории (31%).

• Топ-10 рекламодателей в цифровой наружной рекламе: «Сбер», «Яндекс», МТС, VK, «Ростелеком», Ozon, ТНТ, Tele2, «М.Видео», «Авто.ру».

Пример финансовой модели для расчета окупаемости контент-маркетинга. Такой инструмент поможет оценить, когда ждать окупаемости проекта и на какие KPI можно ориентироваться даже на старте. Таблица составлена для блога сервиса с подпиской, но ее можно скачать или скопировать и адаптировать под любой канал контент-маркетинга.

Инструкция о том, как написать крутой кейс. Внутри — чек-лист с наглядной пошаговой структурой.

Лекция из курса «Денег мало: основы низкобюджетного маркетинга» о работе с инфлюенсерами.

Большой сравнительный обзор VK Рекламы и старого привычного рекламного кабинета ВКонтакте: как работать с новой платформой, и в чем отличие ее алгоритмов.

Исследование мобильного приложения «Город» и маркетплейса «Сравни» о вредных финансовых привычках россиян. В топ-три входят походы по магазинам (64%), покупка кофе с собой (21%) и поездки на такси (15%).

Структурированный по темам, названиям и авторам каналов курс по Яндекс Директ из 770 видео на YouTube.

Подборка полезных бесплатных плагинов для работы с Google Документами, таблицами и презентациями.

Статья, в которой «Код Дурова» подробно описывает, как умные спам-боты заполоняют Telegram. Схема следующая: в описания профилей ботов под видом красивых девушек (отличить от настоящих людей их сложно из-за реалистичных фото в профилях и их ответов на комментарии, которые генерируются с помощью ИИ) вшивают ссылки на сервисы для интим-знакомств и SCAM-проекты. Самое страшное то, что за пару лет эта схема прижилась и развивалась: просмотры на продвигаемых таким методом каналах достигают сотни тысяч отметок.

20 июня в 15:00 пройдет Data Driven SMM — митап об эффективном SMM на основе данных. В числе спикеров: Social Listening Group Head группы компаний Okkam, основатель агентства «Сделаем», стратегический директор Pichesky, проектный директор Digital-стратегии Interium и PR-директор Медиалогии. Эксперты расскажут о трендах социальных сетей, оценке эффективности SMM, инфлюенс-маркетинге и других темах. С подробной программой можно ознакомиться на сайте.

16 июня в 13:00 eLama вместе с экспертами из TGStat проведет совместный вебинар «Реклама в Telegram: что работает лучше». В программе обсуждение вопросов: как рекламируется бизнес в Telegram — сколько денег тратит, на какие каналы и насколько эффективно, как анализировать конкурентов и стоит ли перенимать их методики, фишки и инсайты о нативной и официальной рекламе.

13 июля пройдет конференция «Управление маркетингом и продажами в России 2023». Основные темы мероприятия: формирование новых маркетинговых стратегий и планов продаж, потенциальные риски функций маркетинга и продаж в условиях нестабильной обстановки для бизнеса, преобразование маркетинговой аналитики в новой реальности, использование отечественных сервисов аналитики и автоматизация в маркетинге и продажах. Участие бесплатное, но очное. Регистрация уже открыта. Локация — Москва, отель Арарат Парк Хаятт.

Менеджер по работе с блогерами в Levvel Company. Москва. Одновременное ведение 3 ресторанных проектов бренда (концептуально разных). Оперативное реагирование на запросы от блогеров в соцсетях. Привлечение профильных блогеров, инфлюенсеров, сообществ, комьюнити. Рекламные интеграции в Instagram, TG, VK, Youtube и др. соцсетях (бартерное взаимодействие преимущественно). Аналитика/отчеты. Подготовка матриц интересов ЦА для формирования сегментации комьюнити инфлюенсеров. Подготовка пула блогеров, подходящих под матрицу. Постоянный мониторинг мирового рынка инфлюенс-услуг и оперативное их внедрение. WhatsApp для отклика: +7 (916) 933-58-08

Head of SMM / Influence Marketing в бьюти-бренд MAREE. Удаленная работа. ЗП — примерно 150 000 рублей. Анализировать тренды в социальных сетях. Находить креаторов (от 5к подписчиков) в TikTok и Instagram* в сферах beauty/fashion/lifestyle. Составлять ТЗ для креаторов. Управлять командой из 3-5 человек. Анализировать все показатели контента. Прописывать контент-план для всех социальных сетей бренда. Telegram для оклика: @KristinaChao (Кристина).

Менеджер по работе с блогерами // Influencer Marketing Manager в Halsa. Удаленная работа. ЗП — 55 000 – 100 000 рублей. Искать целевых блогеров на площадках Instagram и YT — составлять подборку и присылать для согласования руководителю. Анализировать блогеров на предмет накруток и качества контента (визуально и с применением статистических данных, сервисов аналитики). Вести переписку с блогерами по условиям сотрудничества, оплатам, срокам размещения, проводить первичный брифинг. Реализовывать рекламные кампании с блогерами и проводить запуски: контролировать следование тз и выходы реклам. Запрашивать статистику по результатам сотрудничества.

SMM Lead в Тинькофф Журнал. Удаленка или офис в Москве, метро «Динамо». Разработать стратегию продвижения социальных сетей Т⁠—⁠Ж. В итоге она должна привести к росту подписчиков и, главное, трафика на сайт журнала из социальных сетей. Управлять командой редакторов телеграм-каналов, дизайнеров и отдела ресайзов. Экспериментировать и понимать тренды. Уметь анализировать и предлагать новые решения, если это необходимо. Знать особенности и фишки каждой площадки в соцсетях. Распределять нагрузку, следить за ресурсами, нанимать и онбордить новых сотрудников, если этом есть необходимость. Запускать новые площадки. Почта: d.ristevski@tinkoff.ru. В сопроводительном письме расскажите о себе: кто вы, где работали и почему вам интересна работа в Тинькофф Журнале. Поделитесь вашим портфолио и результатами, которыми особенно гордитесь. Посмотрите на соцсети Тинькофф Журнала и дайте им оценку: что вам нравится, что бы вы изменили, и как бы вы это сделали.